Met de juiste geurbeleving creëert u een prettige, rustgevende en gastvrije omgeving voor bewoners, patiënten, bezoekers én medewerkers.
Geurbeleving in de retail
Een verzorgde, uitnodigende en klantgerichte winkelbeleving
In de zorg draait alles om welzijn. Toch hebben veel zorginstellingen te maken met ongewenste geuren, onrust onder bewoners en een omgeving die soms klinisch of onpersoonlijk aanvoelt.
Geurbeleving in de retail
Een verzorgde, uitnodigende en klantgerichte winkelbeleving
In de zorg draait alles om welzijn. Toch hebben veel zorginstellingen te maken met ongewenste geuren, onrust onder bewoners en een omgeving die soms klinisch of onpersoonlijk aanvoelt.
Met de juiste geurbeleving creëert u een prettige, rustgevende en gastvrije omgeving voor bewoners, patiënten, bezoekers én medewerkers.
Geurbeleving in de retail
Een verzorgde, uitnodigende en klantgerichte winkelbeleving
In retail draait alles om de winkelbeleving. Toch hebben veel winkels te maken met een omgeving die weinig onderscheidend is, waardoor klanten minder lang blijven en de beleving achterblijft. Met de juiste geurbeleving creëert u een aantrekkelijke, gastvrije en inspirerende winkelomgeving waarin klanten zich welkom voelen, langer verblijven en eerder tot aankoop overgaan.
- Hoogwaardige geurcomposities
- Wetenschappelijk onderbouwd
- Sterke prijs-kwaliteitverhouding
- Hoogwaardige geurcomposities
- Wetenschappelijk onderbouwd
- Sterke prijs-kwaliteitverhouding
Herkent u deze uitdagingen?
- EEN MINDER UITNODIGENDE WINKEL
Een neutrale of onpersoonlijke winkelomgeving mist beleving en nodigt klanten minder uit om binnen te stappen.
- KORTE VERBLIJFSDUUR
Wanneer klanten zich niet prettig voelen, verlaten zij de winkel sneller en is er minder tijd om producten te ontdekken.
- GEMISTE KOOPKANSEN
Een winkel die weinig prikkelt, zorgt voor minder betrokkenheid en een lagere koopbereidheid.
- MINDER STERKE MERKBELEVING
Een herkenbare geur versterkt uw merkidentiteit. Zonder geur blijft de winkelervaring minder onderscheidend en minder memorabel.
- MINDER POSITIEVE KLANTERVARING
De sfeer in een winkel bepaalt hoe klanten uw merk ervaren. Een aangename geur draagt bij aan een positieve eerste indruk en een prettig winkelgevoel.
Waarom geur belangrijk is in retail
Geur is één van de krachtigste zintuigen en speelt een belangrijke rol in de winkelbeleving. Een aangename geur zorgt voor een gastvrije en inspirerende winkelomgeving, versterkt de merkbeleving, laat klanten zich welkom voelen en draagt bij aan een positieve eerste indruk.
Waarom geur belangrijk is in retail
Geur is één van de krachtigste zintuigen en speelt een belangrijke rol in de winkelbeleving. Een aangename geur zorgt voor een gastvrije en inspirerende winkelomgeving, versterkt de merkbeleving, laat klanten zich welkom voelen en draagt bij aan een positieve eerste indruk.
Geur is onlosmakelijk verbonden met herinneringen
Geur is één van de krachtigste prikkels voor ons geheugen. Maar liefst 75% van de emoties die we dagelijks ervaren, wordt beïnvloed door geur. Daarnaast hebben we 100 keer meer kans om iets te herinneren dat we hebben geroken dan iets wat we hebben gezien, gehoord of aangeraakt.
Een onderzoek van de Rockefeller University laat zien hoe sterk geur ons geheugen beïnvloedt. Op korte termijn onthouden we gemiddeld slechts 1% van wat we aanraken, 2% van wat we horen, 5% van wat we zien, 15% van wat we proeven en maar liefst 35% van wat we ruiken.
Geurmarketing kan de omzet verhogen
- In een Amerikaans casino steeg de omzet van gokspelen met 48% na de introductie van een specifieke geur (Hirsch, 1995).
- In een Amerikaanse supermarkt verdrievoudigde de verkoop van vers brood nadat de geur van versgebakken brood werd verspreid (Hirsch, 1995).
- Experimenten in een kledingwinkel toonden aan dat de verkoop op de damesafdeling verdubbelde na het verspreiden van een subtiele vanillegeur (Martin Lindstrom – Buyology).
Geur is onlosmakelijk verbonden met herinneringen
Geur is één van de krachtigste prikkels voor ons geheugen. Maar liefst 75% van de emoties die we dagelijks ervaren, wordt beïnvloed door geur. Daarnaast hebben we 100 keer meer kans om iets te herinneren dat we hebben geroken dan iets wat we hebben gezien, gehoord of aangeraakt.
Een onderzoek van de Rockefeller University laat zien hoe sterk geur ons geheugen beïnvloedt. Op korte termijn onthouden we gemiddeld slechts 1% van wat we aanraken, 2% van wat we horen, 5% van wat we zien, 15% van wat we proeven en maar liefst 35% van wat we ruiken.
Geurmarketing kan de omzet verhogen
- In een Amerikaans casino steeg de omzet van gokspelen met 48% na de introductie van een specifieke geur (Hirsch, 1995).
- In een Amerikaanse supermarkt verdrievoudigde de verkoop van vers brood nadat de geur van versgebakken brood werd verspreid (Hirsch, 1995).
- Experimenten in een kledingwinkel toonden aan dat de verkoop op de damesafdeling verdubbelde na het verspreiden van een subtiele vanillegeur (Martin Lindstrom – Buyology).
Onderzoek bevestigt de effectiviteit van geurmarketing
De positieve effecten van geurmarketing zijn inmiddels in meerdere wetenschappelijke onderzoeken aangetoond. Zo concludeerde de Universiteit van Paderborn dat het inzetten van geur in winkels leidt tot:
- +15% verblijfsduur
- +14% koopbereidheid
- 6% omzetstijging
Ook Prof. Dr. Anja Stöhr beschrijft in haar proefschrift Air Design als Erfolgsfaktor im Handel dat geurmarketing aantoonbaar bijdraagt aan betere winkelprestaties. Aanvullende onderzoeken van onder andere IKEA, Dr. Alan R. Hirsch en andere retailers laten vergelijkbare resultaten zien, waaronder:
- +54% langere verblijfsduur
- +7% hogere klanttevredenheid
- Tot 6% omzetgroei
Samenvattend
verhoogt de
aantrekkelijk
heid
van producten
Geur heeft niet alleen invloed op emoties, maar ook op hoe consumenten producten beoordelen. Uit onderzoek van Nike bleek dat geurmarketing bij 84% van de proefpersonen een positieve invloed had op de aantrekkelijkheid van schoenen. Bovendien waren klanten bereid om in een geurende omgeving 10 tot 20% meer te betalen voor dezelfde producten.
Hogere
aankoopintentie
Een aangename geur zorgt ervoor dat consumenten zich prettiger voelen tijdens het winkelen. Onderzoeken laten zien dat geurmarketing de aankoopintentie met gemiddeld 15% kan verhogen. Een positieve winkelervaring vertaalt zich daarmee rechtstreeks naar een grotere koopbereidheid.
Langere
verblijfsduur
in de winkel
Een prettige geur zorgt ervoor dat bezoekers langer blijven. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat klanten gemiddeld minimaal 15 minuten langer in een winkel verblijven wanneer geurmarketing wordt toegepast. Een onderzoek bij Samsung-winkels liet daarnaast zien dat bezoekers hun winkeltijd met 26% onderschatten en zelfs drie keer meer productcategorieën bekeken wanneer een passende thematische geur aanwezig was.
Een betere
winkelervaring
Naast een langere verblijfsduur zorgt geur ook voor een positievere winkelbeleving. Onderzoek van Spangenberg et al. (1996) toont aan dat klanten geurende retailomgevingen positiever beoordelen en het gevoel hebben minder lang in de winkel te zijn geweest dan daadwerkelijk het geval was.
Samenvattend
verhoogt de
aantrekkelijkheid
van producten
Geur heeft niet alleen invloed op emoties, maar ook op hoe consumenten producten beoordelen. Uit onderzoek van Nike bleek dat geurmarketing bij 84% van de proefpersonen een positieve invloed had op de aantrekkelijkheid van schoenen. Bovendien waren klanten bereid om in een geurende omgeving 10 tot 20% meer te betalen voor dezelfde producten.
Hogere
aankoopintentie
Een aangename geur zorgt ervoor dat consumenten zich prettiger voelen tijdens het winkelen. Onderzoeken laten zien dat geurmarketing de aankoopintentie met gemiddeld 15% kan verhogen. Een positieve winkelervaring vertaalt zich daarmee rechtstreeks naar een grotere koopbereidheid.
Langere
verblijfsduur
in de winkel
Een prettige geur zorgt ervoor dat bezoekers langer blijven. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat klanten gemiddeld minimaal 15 minuten langer in een winkel verblijven wanneer geurmarketing wordt toegepast. Een onderzoek bij Samsung-winkels liet daarnaast zien dat bezoekers hun winkeltijd met 26% onderschatten en zelfs drie keer meer productcategorieën bekeken wanneer een passende thematische geur aanwezig was.
Een betere
winkelervaring
Naast een langere verblijfsduur zorgt geur ook voor een positievere winkelbeleving. Onderzoek van Spangenberg et al. (1996) toont aan dat klanten geurende retailomgevingen positiever beoordelen en het gevoel hebben minder lang in de winkel te zijn geweest dan daadwerkelijk het geval was.
Onze geurdoelen voor Retail
Verfrissen
Merkidentiteit verhogen
Thematiseren
Verblijfsduur verlengen
Onze aanpak
- Analyse op locatie
Onze geurstrateeg onderzoekt ruimte, doelgroep en wensen voor een helder beeld van de optimale geurbeleving.
- Geurplan op maat
Wij ontwikkelen een persoonlijk geurplan, volledig afgestemd op uw specifieke geurdoelen en wensen.
- Implementatie technologie
Installatie van het geursysteem: weggelegd, stand-alone of geïntegreerd met bestaande systemen.
- Monitoring & navulling
Wij verzorgen het onderhoud, de monitoring en de tijdige navulling van uw geurinstallatie.
Onze ervaringen uit de praktijk
Veelgestelde vragen
IS GEUR VEILIG IN EEN RETAILOMGEVING?
Ja, onze geuren zijn speciaal ontwikkeld voor professionele toepassingen en kunnen veilig worden ingezet in winkels. Ze voldoen aan de geldende veiligheidsnormen en zijn prettig voor zowel klanten als medewerkers.
KAN GEURMARKETING DE VERBLIJFSDUUR VERLENGEN?
Ja. Onderzoeken tonen aan dat klanten gemiddeld langer in een winkel blijven wanneer een aangename geur aanwezig is. Een langere verblijfsduur vergroot de kans dat bezoekers meer producten bekijken en uiteindelijk een aankoop doen.
IS DE GEURINTENSITEIT AANPASBAAR?
Absoluut. De geurintensiteit wordt volledig afgestemd op uw winkel, de grootte van de ruimte en het gewenste effect. Zo blijft de geur altijd subtiel en passend bij uw merkbeleving.
KUNNEN VERSCHILLENDE WINKELGEBIEDEN VERSCHILLENDE GEUREN KRIJGEN?
Ja. Het is mogelijk om verschillende geuren toe te passen in verschillende afdelingen of zones. Denk aan een frisse geur bij de entree, een luxe geur in de premium-afdeling of een warme geur bij seizoenspresentaties.
WELKE GEUR PAST HET BEST BIJ MIJN WINKEL?
Dat hangt af van uw merk, doelgroep en gewenste uitstraling. Samen kiezen we een geur die aansluit bij uw identiteit en de ervaring die u uw klanten wilt meegeven.
Veelgestelde vragen
IS GEUR VEILIG IN EEN RETAILOMGEVING?
Ja, onze geuren zijn speciaal ontwikkeld voor professionele toepassingen en kunnen veilig worden ingezet in winkels. Ze voldoen aan de geldende veiligheidsnormen en zijn prettig voor zowel klanten als medewerkers.
KAN GEURMARKETING DE VERBLIJFSDUUR VERLENGEN?
Ja. Onderzoeken tonen aan dat klanten gemiddeld langer in een winkel blijven wanneer een aangename geur aanwezig is. Een langere verblijfsduur vergroot de kans dat bezoekers meer producten bekijken en uiteindelijk een aankoop doen.
IS DE GEURINTENSITEIT AANPASBAAR?
Absoluut. De geurintensiteit wordt volledig afgestemd op uw winkel, de grootte van de ruimte en het gewenste effect. Zo blijft de geur altijd subtiel en passend bij uw merkbeleving.
KUNNEN VERSCHILLENDE WINKELGEBIEDEN VERSCHILLENDE GEUREN KRIJGEN?
Ja. Het is mogelijk om verschillende geuren toe te passen in verschillende afdelingen of zones. Denk aan een frisse geur bij de entree, een luxe geur in de premium-afdeling of een warme geur bij seizoenspresentaties.
WELKE GEUR PAST HET BEST BIJ MIJN WINKEL?
Dat hangt af van uw merk, doelgroep en gewenste uitstraling. Samen kiezen we een geur die aansluit bij uw identiteit en de ervaring die u uw klanten wilt meegeven.
